Můžu zažalovat kyslíky?

31.1.2007 09:57 | Přečteno: 2796× | Linuxové báchorky

Zdravim

Ačkoliv se o tom nikde nepíše, včara kyslíkům nefungovalo ADSL. Zřejmě nefungovalo po celé republice, dokonce i robertek na lince technické pomoci se omlouval, že mají problém s přihlašováním k internetu a že na to tým specialistu již dělá.

Dnes ráno přišla opět SMS od šéfa firmy kde se starám o IT a že stále nejde inet. Volám kyslíkům. Místo hlášky o chybě je tam že jméno a heslo je nyní všude stejné: o2:o2. Nechávám se přepojit na operátora a ten mi potvrdil že je to opravdu heslo do modemu. Ptám se ho že tedy bude firma bez netu dokavad to nezměním, on na to že bude. Čili bez předchozího upozornění změnili jméno a heslo a firma bude už druhý den bez netu. Jsem nasratej.

Zdeněk

       

Komentáře

[Zdeněk Štěpánek]

Ted volal sefik a ze vytahli modem ze zasuvky a ze prej uz net jde. Tak to me potento....

[hates]

no ono tam to jmeno a heslo o2 je snad jiz od zacatku. vcera jsem to taktez zpozoroval. vypadek na cca 10 minut a modem se potom bez problemu chytnul a uz to valilo dal. za modemem je cca 30 PC a pokud byl takovy vypadek u GTS a vsichni chteli na net tak nepomohl ani restart. musel se modem odpojit od site restartovat a pak zapojit do switche. u o2 to je v pohodicce. a to mam prenosy kolem 100GB za mesic a vic

[Karel60]

V Táboře valí ADSL od O2 celý týden bez výpadku.

[packal]

O2 je paskvil.. mám IExpress a ta technická podpora na telefonu ani neví co je to DNS. Asi předloni měli úplně nechutný odezvy oba ty servry DNS co si DHCP natáhne automaticky při připojení, volal jsem tam a tam mi doporučili odvirovat počítač aa odstranit spyware Když jsem jim oznámil, že jedu na Linuxu a tam s tímhle problémy nejsou tak ani nevěděli co to ten linux je :-P. Nakonec mi po dvou týdnech přišel e-mail že DNS běhá dobře a tam žádná závada není (najednou to začalo funguvat ). Před vánocema jsem zjistil že máme furt překročenej traffic tak mrknu do nastavení modemu a routovací tabulky a koukám že WAN je pravidlo pro routing na nějakou úplně cizí IP adresu (rozhodně to nebyla brána), tak jsem ji vykopnul a ejhle traffic už tak velký druhý den nebyl. Problém je v tom že kdykoliv se modem (SpeedTouch510i) restartuje, což dělá nevyzpytatelně tak se ta adresa objeví v routovací tabulce znova. Ta IP adresa je asi nějaký šikovný uživatel, který se dostal do nastavení brány a pomocí toho sosá traffic ostatním (on totiž přenos dat ve vnitřní síti O2 není zatížen FUP a běží na 8Mbit). Takže se milostpán nepřipojuje k netu způsobem počítač->modem->brána->internet ale způsoben počítač->modem->jinej modem->brána->internet. Při upozornění O2 mlčí.. Takže jsem pro O2 zažalovat a vydřít z nich pořádnej balík

[Jiří Veselský]

ANO, zažalovat je samozřejmě můžete, to je vaše nezadatelné právo. Můžete žalovat kohokoliv z jakéhokoliv důvodu. Pokud ovšem tou otázkou myslíte "mohlo by mít nějaký efekt zažalovat O2", pak nejspíš NE. Jediný v úvahu připadající důvod žaloby by byla náhrada přímých způsobených škod a ušlého zisku - ovšem této zodpovědnosti se ve svých, zákazníkem akceptovaných, podmínkách poskytování služby zříkají.

Samozřejmě, o úspěšnosti či neúspěšnosti jakékoliv žaloby rozhoduje výhradně soud, který ji projednává - kdokoliv jiný není kompetentní k tomu, aby posoudil, zda žaloba je či není oprávněná. Proto i moje "NE" bylo uvozeno slovem nejpíš, protože nikdo není schopen předjímat, jak si zrovna hodí kostkou soudce, který by daný případ "posuzoval". Troufám si nicméně tvrdit, že jakákoliv žaloba tohoto typu prostě nemá naději na úspěch, a to ani v té parodii na soudnictví, která v ČR předstírá, že funguje.

[podlesh]

V této oblasti má lepší efekt ČOI nebo podobné úřady. To je Evropské pojetí práva: na ochranu zákazníka/občana jsou úřady. V Americkém pojetí se zákazníci soudí.

[Luk]

U nás je to záležitost ČTÚ. Podle zákona dokonce v některých sporech vystupuje namísto soudu

[AloneInTheDark]

IMHO je to veci smlouvy jakou s nima mas podepsanou. Obvykle to je tak ze pokud ti nejakou dobu pripojeni nefunguje a je potvrzeno, ze je to z duvodu napr. zavady na strane poskytovatele, mas obvykle narok na slevu z ceny sluzby. Napr. my mame takovou smlouvu, ze pokud nejde ( pronajaty okruh ) linka vice nez 3 hodiny, mame narok na slevu x% z mesicniho pausalu. Mel bys to najit ve smlouve, kde by meli byt vysvetleny i dalsi detaily.

[Luk]

Mám dojem, že u kyslíku je nárok na slevu až po 24 hodinách výpadku.

BTW i když jsem tu před časem nadával na Radiokomunikace, teď jsem rád, že už nejsem u kyslíku

[Zdeněk Štěpánek]

No prokazhatelna nefunkcnost je cca 10 hodin, kdy tam byli lidi. Samozrejme jsem nemyslel vazne ze bych ctel kysliky zazalovat, jen jsem to dal jako otazku do pranice. I kdzy by si to zaslouzili....

Zdenek

[Chulda]

Jak uz bylo zmineno - podivejte se do smlouvy. Dobra opravy muze byt nekolik dni, jestli se nepletu (nemam ADSL)

No a jak uz je zminovano 100x jinde - pokud je pro firmu inet zivotne nezbytny, musi si sehnat zalohu anebo "spolehlivejsi" pripojeni.

[Malanik Jan]

nevim jestli to pomuze, a necetl sem celou diskuzi, mozna to tu nekdo napsal, ale me se tohleto stalo minuly tyden. Pouzivam modem dlink DSL362T, rucni pridelovani IP adres,protoze net pres svuj pc sdilim na druhe pc. Rano je internet ok, prijdu domu a nic... reset modemu,nove zadani hesel, protokolu atd. nepomaha volam na tu jejich nestastnou linku po 10 minutach klikani sem se dozvedel nove jmeno a heslo: 02, 02 zkousim a nic. dovolal sem operatorovi(mimo jine sem se dozvedel ze stare jmeno a heslo by melo byt ok) dve hodiny pokusu a nic. zitra vam zavola technicka podpora, a promeri linku....

vecer me jen tak napadlo prepnout modem na dhcp rezim a net jede bez problemu na mem pc (nastavit sdileni internetu na druhe pc zatim neumim=(, kdyz mam modem na dhcp. cili pokud nejakemu domacimu uzivateli nejde net zkuste modem prepnout na dhcp... me to docasne zabralo, ale stejne budu muset prijit na to proc mi to nejde s pevnyma IP adresama v podsiti.=((